Política de privacidad

Resumen

• Puedes usar Soul sin cuenta. En ese caso, tus entrenos, tus comidas y tu peso permanecen en tu iPhone y no llegan a nuestros servidores. Si más tarde creas una cuenta o accedes a una existente, los datos que tenías en ese iPhone se incorporan a ella.
• Con cuenta, tus datos se sincronizan con nuestros servidores en la Unión Europea (Irlanda), para que no los pierdas si cambias de dispositivo. Antes de sincronizar los datos que revelan información sobre tu salud, te solicitamos un consentimiento explícito y por separado (apartado 3). Si no lo prestas, el resto de tus datos se sigue sincronizando. Tu correo electrónico se almacena en el sistema de acceso, separado de la base de datos donde se encuentran tus datos de entrenamiento y de alimentación.
• No vendemos datos, no mostramos publicidad y no te rastreamos entre aplicaciones ni sitios web.
• Los datos de Apple Salud se leen en tu iPhone y no salen de él hacia nuestros servidores.
• También sin cuenta salen del iPhone, por defecto, los informes de fallos y unas estadísticas de uso. No incluyen tu cuenta ni nada de lo que registras, y se envían a nuestro proveedor de informes de errores, en la Unión Europea. Ambos pueden desactivarse en Ajustes. Los demás datos solo salen cuando utilizas la función correspondiente: el escáner de códigos de barras, la descarga del catálogo, Reportar un fallo o compartir (apartado 2.1).
• Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde la propia aplicación.

1. Responsable del tratamiento
2. Datos que tratamos y finalidades
3. Datos de salud y base jurídica
4. Destinatarios de los datos
5. Ubicación de los datos y transferencias internacionales
6. Plazos de conservación
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
8. Seguridad
9. Menores de edad
10. Este sitio web
11. Cambios en esta política

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento, es decir, quien decide para qué y cómo se tratan tus datos personales, es Soul Movement, desde Barcelona, España.

Para cualquier consulta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a support@soulmovement.app. No hemos designado un delegado de protección de datos.

2. Datos que tratamos y finalidades

2.1 Uso de Soul sin cuenta

Todo lo que registras se almacena en tu iPhone y no llega a nuestros servidores.

No obstante, determinados datos sí salen del dispositivo:

• Los informes de fallos y las estadísticas de uso (apartados 2.6 y 2.7).
• La consulta de un código de barras, si utilizas el escáner (2.9).
• La descarga del catálogo de recetas (2.10).
• Lo que decidas enviarnos desde Reportar un fallo (2.8).
• Lo que decidas compartir (2.13).

Lo que Soul almacena en tu iPhone se incluye en la copia de seguridad del dispositivo, si la tienes activada (en iCloud o en tu ordenador). Esa copia la gestiona Apple, no nosotros. Los datos que Soul lee de Apple Salud no se incluyen en ella (2.4).

Si más adelante creas una cuenta o accedes a una existente, los datos que tenías registrados en ese iPhone se incorporan a la cuenta en la primera sincronización. A partir de ese momento se aplica el apartado 2.3.

Si la cuenta ya tenía su propio perfil, sus objetivos o sus preferencias, prevalecen los de la cuenta y los del iPhone no se conservan.

2.2 Tu cuenta

Para crear una cuenta necesitamos tu correo electrónico y una contraseña.

Actualmente es la única forma de acceder. El sistema de acceso de nuestro proveedor de nube gestiona tu contraseña, que nosotros no podemos ver.

Tratamos tu correo para identificarte, para enviarte el código de verificación (lo envía ese mismo sistema) y para recuperar la cuenta. Nunca te enviamos publicidad.

Si lo deseas, puedes añadir la verificación en dos pasos con una aplicación de códigos. La clave que vincula esa aplicación con tu cuenta se almacena en el sistema de acceso y nosotros no podemos verla. Si pierdes la aplicación, puedes recuperar la cuenta por correo electrónico.

Con la cuenta también conservamos tu nombre y, si lo eliges, tu @usuario. Actualmente tu @usuario solo aparece en tu perfil y en las imágenes que decides compartir.

Cerrar sesión no elimina tus datos del iPhone: permanecen en él y dejan de sincronizarse. Solo se eliminan tus búsquedas recientes.

Obligatoriedad

Para crear una cuenta es necesario un correo electrónico. Todo lo demás depende de ti: sin cuenta, Soul funciona en tu iPhone, y sin el consentimiento para el tratamiento de datos de salud tu cuenta sigue funcionando (apartado 3).

Base jurídica

La base jurídica es el fundamento que permite tratar tus datos. En este caso, la ejecución del contrato que aceptas al usar Soul (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

2.3 Datos que se sincronizan con la cuenta

Con cuenta, los siguientes datos se almacenan en tu iPhone y en nuestros servidores:

Permanecen siempre en tu iPhone: la rutina que estás creando y aún no has guardado, tu elección sobre las estadísticas de uso (se decide en cada dispositivo) y los datos que Soul lee de Apple Salud (2.4).

La finalidad de este tratamiento es calcular tu plan, mostrarte tu progreso y mantener tus datos disponibles en todos tus dispositivos.

Soul calcula de forma automatizada tu plan de calorías y macros, y las cargas que te propone, a partir de tu perfil y de lo que registras. Es una ayuda: no produce efectos jurídicos ni adopta ninguna decisión por ti, y puedes modificar tus objetivos en cualquier momento.

Para proteger el servicio, contabilizamos cuántas peticiones realiza cada cuenta por minuto y por día. Ese contador se elimina junto con la cuenta.

2.4 Apple Salud y Apple Watch

Conectar Apple Salud es opcional y Soul funciona sin ello.

Si lo autorizas, la aplicación del iPhone lee tus pasos y tus entrenos (con la energía de cada entreno). Con ellos te muestra tu día y tu racha, y da por realizadas las actividades que planificas. La aplicación del iPhone no escribe nada en Salud.

Esos datos se leen en tu iPhone y no se envían a nuestros servidores ni a nuestro servicio de informes de fallos, y tampoco se almacenan en iCloud.

Lo que Soul te muestra a partir de ellos, por ejemplo que una actividad planificada ya está realizada, se calcula en el dispositivo cada vez y no se almacena.

Para los widgets, la aplicación almacena en el propio dispositivo tus pasos de los últimos siete días y tu racha, en un archivo excluido de la copia de iCloud que se elimina cuando borras tus datos.

En el Apple Watch, durante un entreno, Soul lee tu frecuencia cardiaca y tus calorías para mostrártelas en la muñeca y, si lo autorizas, guarda el entreno en Salud. Esos valores permanecen en el reloj y en Apple Salud: no llegan a nosotros.

Las series que marcas en el reloj pasan al iPhone y forman parte de tu entreno (2.3).

Nunca tratamos datos de Salud con fines publicitarios ni de minería de datos. Puedes retirar la autorización en cualquier momento, en Ajustes del iPhone, en Salud.

2.5 Importación de recetas con IA

Actualmente es la única función de Soul que utiliza inteligencia artificial.

Requiere una cuenta y tiene un límite mensual de usos, más alto con Soul Pro.

Si importas una receta desde una captura o una fotografía, el texto se lee en tu iPhone, con el reconocimiento de texto de Apple. La imagen no sale del dispositivo: solo enviamos ese texto, de hasta 6.000 caracteres, junto con tu sesión.

Nuestro servidor transmite ese texto a un modelo de lenguaje alojado por nuestro proveedor de nube, que procesa la petición dentro de la Unión Europea. Según la documentación de ese proveedor, el servicio no almacena por defecto ni el texto ni la respuesta, y no los comparte con el fabricante del modelo.

Nosotros tampoco los conservamos: solo registramos cuántas importaciones has realizado cada mes, para aplicar el límite de uso.

El modelo propone el nombre, los ingredientes, las cantidades y los pasos. Las calorías y los macros no los calcula el modelo: proceden del catálogo de ingredientes de Soul.

El resultado es una propuesta: no se guarda nada hasta que lo revisas y lo confirmas. No adoptamos mediante IA decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD).

La base jurídica de esta función es la ejecución del contrato que aceptas al usar Soul (art. 6.1.b RGPD), porque se trata de una función que tú solicitas.

Además, conservamos tres tipos de datos relacionados con esta función:

• Un aviso al alcanzar el 80 % de la cuota mensual, solo con Soul Pro. El servidor registra una línea con el identificador interno de tu cuenta (nunca tu correo) para alertarnos, y se elimina a los 14 días. La base jurídica es nuestro interés legítimo, es decir, una base que el RGPD admite cuando nuestro interés es real y tus derechos y libertades no prevalecen sobre él: anticipar el agotamiento del servicio y poder atenderte antes de que lo alcances (art. 6.1.f RGPD).
• Las líneas de error del servicio de IA. Incluyen el identificador interno de tu cuenta, nunca el texto ni tu correo, y se eliminan a los 14 días.
• Una cuota ampliada. Podemos ampliar temporalmente la cuota de una cuenta concreta, con un motivo breve y una fecha de caducidad; ese registro se elimina si suprimes tu cuenta. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), como en el resto de esta función.

2.6 Informes de fallos

Si la aplicación se cierra, se bloquea o produce uno de los errores de una lista cerrada que vigilamos, envía un informe técnico.

El informe se envía a nuestro proveedor de informes de errores, en la Unión Europea (Fráncfort). Contiene:

• el modelo de iPhone;
• la versión de iOS y de la aplicación;
• el punto del código en el que se produjo el fallo;
• datos de rendimiento del sistema (uso del procesador y escrituras en disco);
• una lista de los últimos pasos de la aplicación (de una lista cerrada, sin texto tuyo);
• un identificador aleatorio de la instalación, para calcular qué porcentaje de usuarios no sufre fallos.

No incluye tu cuenta, tu correo, capturas de pantalla ni nada de lo que registras. La lista de pasos tampoco incluye el identificador de ningún entreno ni de ningún registro tuyo.

Como en cualquier conexión a internet, el servidor de ese proveedor ve la dirección IP desde la que llega el informe, pero no la almacena: lo hemos configurado así.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en que la aplicación funcione y sea segura (art. 6.1.f RGPD). Hemos ponderado por escrito ese interés frente a tus derechos y libertades y hemos concluido que estos no prevalecen sobre él. Puedes solicitarnos esa evaluación en support@soulmovement.app.

Puedes desactivar los informes en Perfil › Ajustes › Privacidad › Enviar informes de fallos. Están activados por defecto y la elección se realiza en cada dispositivo. Al desactivarlos, deja de salir cualquier informe desde ese momento; el aviso de cierre de la visita en curso todavía puede enviarse.

Como los informes no contienen ningún dato que te identifique, no podemos excluir los tuyos si lo solicitas por correo: el interruptor es el medio para ejercer tu derecho de oposición.

2.7 Estadísticas de uso

La aplicación mide, mediante estadísticas de uso, qué partes de Soul se utilizan.

Contabiliza:

• qué pantallas y funciones se utilizan;
• cuánto tiempo se permanece en cada sección principal;
• cuánto dura una visita, en segundos;
• cuántas veces se pulsa cada uno de algunos botones principales, sumadas por visita.

Cada recuento incluye únicamente:

• su nombre;
• un dato de una lista cerrada que lo describe (qué sección, qué botón de esa lista, qué página del recorrido o qué paso del asistente, desde dónde se inició un entreno, si se guardó), o bien los segundos o las veces;
• la hora;
• la versión de la aplicación;
• el entorno en que se compiló (el mismo para todos los usuarios que la instalan).

No incluye ningún dato que identifique al usuario ni a la instalación, ni el modelo de iPhone, ni la versión de iOS, ni ningún dato tuyo. Cada recuento se envía con un identificador aleatorio propio que no lo vincula con otros recuentos ni con los informes de fallos. Se almacenan con el mismo proveedor, en la Unión Europea.

Puedes desactivarlas en Perfil › Ajustes › Privacidad › Compartir estadísticas de uso. Están activadas por defecto, la elección se realiza en cada dispositivo y, al desactivarlas, deja de enviarse el siguiente recuento.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en conocer qué funciones resultan útiles, conforme a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para la medición de audiencia (art. 6.1.f RGPD). La misma evaluación del interés legítimo contrasta esta configuración con esos criterios, y también puedes solicitárnosla.

Ese proveedor es nuestro encargado del tratamiento: trata estos datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, con un contrato que le prohíbe utilizarlos para otros fines. Además, hemos desactivado la opción que le permitiría emplear datos identificativos para mejorar su producto.

2.8 Reportar un fallo

Si nos escribes desde Reportar un fallo, recibimos tu mensaje y una imagen.

Si abres Reportar un fallo desde una pantalla, se adjunta la captura de esa pantalla. Puedes eliminarla o elegir otra antes de enviar. La imagen se vuelve a codificar en el dispositivo para eliminar los metadatos que contiene, como la ubicación.

Junto con ellos enviamos además:

• tu correo electrónico, si lo introduces para que podamos responderte;
• la versión de la aplicación;
• el modelo de iPhone;
• y, si tienes activados los informes de fallos, la lista de los últimos pasos de la aplicación.

Todo se envía a nuestro proveedor de informes de errores, en la Unión Europea. La base jurídica es la atención de tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). Revisa la captura antes de enviarla: si en ella aparecen datos tuyos, los recibimos.

El Registro de diagnóstico (Perfil › Ajustes › Diagnóstico) permanece en tu iPhone. Solo sale del dispositivo si tú lo compartes, por el medio que elijas.

2.9 Escáner de códigos de barras y foto de tus recetas

La cámara lee el código o la tabla nutricional en tu iPhone, y la imagen ni se almacena ni sale del dispositivo.

Para localizar el producto enviamos únicamente el número del código de barras a una base de datos abierta de alimentos. No enviamos ningún dato de tu cuenta. Como en cualquier conexión a internet, su servidor ve la dirección IP desde la que se realiza la consulta.

Si añades una fotografía a una receta propia, ya sea tomada con la cámara o elegida de tu galería (Soul no accede al resto de tu galería), esa fotografía se almacena en tu iPhone y no en nuestros servidores: no sale del dispositivo.

Soul la guarda de nuevo con menor tamaño y sin la ubicación ni los demás datos con los que se tomó. Se elimina cuando la quitas o con Borrar los datos de este iPhone. Como todo lo que Soul almacena en tu iPhone, se incluye en la copia de seguridad si la tienes activada (apartado 2.1).

2.10 Catálogo y fotos de recetas

Las fotos y el catálogo se descargan de nuestra red de distribución de contenido, desde servidores situados en Europa o Norteamérica.

Los registros de acceso de esa red almacenan la dirección IP, el tipo de dispositivo y el archivo solicitado, con la finalidad de operar y proteger el servicio. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

2.11 Suscripción a Soul Pro

El pago lo gestiona Apple.

No recibimos tus datos de pago ni tu Apple ID. La aplicación comprueba en tu iPhone si tienes Soul Pro y almacena en su llavero el identificador de la compra y su fecha de caducidad.

Si compras con tu cuenta de Soul iniciada, la compra incluye además el identificador interno de esa cuenta (un identificador que no revela tu identidad: no es tu correo ni tu nombre). Apple lo conserva junto con la compra para que podamos saber a qué cuenta corresponde. Actualmente, ningún dato de tu compra llega a nuestros servidores.

Apple trata esos datos por su cuenta, como responsable independiente, conforme a su política de privacidad.

2.12 Avisos

Los avisos de Soul son notificaciones locales que programa tu propio iPhone.

Son el aviso dos días antes de que finalice la prueba gratuita y los recordatorios diarios, si los activas. No utilizamos ningún servidor de notificaciones.

2.13 Compartir un entreno

Si compartes o guardas la tarjeta de un entreno, la imagen se genera en tu iPhone y se envía al destino que elijas (Fotos, una aplicación de mensajería o una red social).

Contiene lo que ves en ella, incluido tu @usuario si tienes uno. Para guardarla en Fotos, Soul solo solicita permiso para añadir: no accede al resto de tu galería.

2.14 Otras bases jurídicas

Para estos datos, la base jurídica es la siguiente:

• Los registros técnicos y de seguridad de los servidores, la lista de cuentas eliminadas, los contadores que limitan el número de peticiones y la dirección IP de quien visita este sitio web: nuestro interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• El contador de importaciones con IA, la consulta de un código de barras y la comprobación de tu compra: son necesarios para la función que solicitas (art. 6.1.b).
• El registro de tu consentimiento para los datos de salud: cumplir nuestra obligación de poder demostrarlo (arts. 6.1.c y 7.1).

3. Datos de salud y base jurídica

Tu peso, tu altura, lo que comes y cómo entrenas pueden revelar información sobre tu salud.

El RGPD define los datos relativos a la salud (art. 4.15) y los incluye entre las categorías especiales de datos, cuyo tratamiento está prohibido salvo excepciones (art. 9.1).

Consideramos datos de salud los que el apartado 2.3 identifica como tales:

• tus datos corporales y tu plan;
• tu peso;
• tus comidas;
• tus entrenos;
• tus actividades;
• los pasos registrados manualmente;
• tus objetivos y tus logros.

Para la copia que conservamos en nuestros servidores, la excepción que aplicamos es tu consentimiento explícito, es decir, una declaración expresa para una finalidad concreta (art. 9.2.a). Lo solicitamos para almacenar y sincronizar esos datos y prestarte el servicio.

Sin cuenta, esos datos no salen de tu iPhone y no llegan a nosotros, por lo que no te solicitamos el consentimiento.

Te lo solicitamos en una pantalla propia, separada del resto de condiciones, al vincular una cuenta con tu iPhone y antes de la primera sincronización. La pantalla incluye:

• una frase en la que declaras que prestas tu consentimiento;
• una casilla que aparece sin marcar;
• un botón de guardar que no se activa hasta que marcas la casilla;
• junto a él, con el mismo tamaño, la opción de no prestarlo.

El consentimiento abarca también lo que hubieras registrado sin cuenta en ese iPhone, que se sincroniza en esa misma operación.

Si no lo prestas, Soul sigue funcionando por completo y tus datos de salud permanecen únicamente en tu iPhone. Con tu cuenta se sigue sincronizando todo lo que no es dato de salud:

• rutinas;
• recetas;
• ingredientes sustituidos;
• favoritas;
• lista de la compra;
• alimentos;
• lo que planificas;
• tus preferencias.

De tu perfil solo se sincroniza tu nombre, y tu @usuario se mantiene en tu cuenta. La cuenta te sigue permitiendo, además, la importación con IA.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, y retirarlo es tan fácil como prestarlo (art. 7.3 RGPD). El tratamiento realizado antes de la retirada sigue siendo lícito.

El consentimiento se retira en Perfil › Ajustes › Privacidad › Datos de salud en tu cuenta. Entonces eliminamos de nuestros servidores tus datos de salud, incluidos los que ya estaban marcados como eliminados (art. 17.1.b RGPD). El resto de tu cuenta se sigue sincronizando y en tu iPhone no se elimina nada.

Para poder demostrar que lo prestaste (art. 7.1 RGPD), conservamos con tu cuenta, sin ningún dato de salud:

• cuándo lo prestaste o lo retiraste;
• la versión del texto que aceptaste;
• el idioma;
• la versión de la aplicación.

Si eliminas la cuenta, ese registro se conserva bloqueado durante cinco años: reservado, sin utilizarlo para ningún otro fin y a disposición exclusiva de jueces, tribunales y autoridades de protección de datos.

El plazo es de cinco años porque abarca los tres en que prescriben las infracciones que el registro podría acreditar y los cinco de una reclamación basada en el contrato. Transcurrido ese plazo, se elimina (arts. 32 y 72 de la Ley Orgánica 3/2018 y art. 1964.2 del Código Civil).

Soul no es un producto sanitario, no está concebida para diagnosticar ni tratar ninguna enfermedad y no sustituye el consejo de un profesional. Las calorías y los macros son orientativos y los alérgenos dependen de la marca que adquieres: lee siempre la etiqueta.

4. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a anunciantes ni a empresas dedicadas a la compraventa de datos personales.

Estos proveedores los tratan por cuenta nuestra y con contrato de encargo, por lo que son nuestros encargados del tratamiento:

Se trata de tres empresas distintas. Si deseas saber cuáles son, escríbenos a support@soulmovement.app y te lo indicaremos.

Nuestro proveedor de correo aloja los buzones support@, hello@ y security@soulmovement.app: lo que nos escribes por correo se almacena allí.

Además, existen dos destinatarios que no son encargados nuestros: Apple (pagos, Salud y copias de seguridad de tu iPhone) y una base de datos abierta de alimentos (solo el código de barras).

El fabricante del modelo de la importación con IA no recibe tus datos: según la documentación de nuestro proveedor de nube, ni lo que envías ni la respuesta se comparten con él.

Solo comunicaríamos datos a una autoridad si una ley nos obligara a ello.

5. Ubicación de los datos y transferencias internacionales

Tus datos de cuenta y de entrenamiento se almacenan en la Unión Europea (Irlanda), y la importación con IA se procesa dentro de la Unión Europea.

Los tres proveedores del apartado 4 son empresas de EE. UU. Si algún dato sale de la Unión Europea, queda amparado por su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que incluyen sus contratos de encargo.

El proveedor de informes de errores almacena los suyos en Alemania. El catálogo público y sus fotos se sirven también desde servidores de Norteamérica, que registran la dirección IP de quien los solicita.

Puedes solicitarnos una copia de esas cláusulas en support@soulmovement.app.

6. Plazos de conservación

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos desde la aplicación o escribiéndonos.

Estos son los derechos que te asisten:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos para llevarlos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Desde la aplicación puedes hacer lo siguiente:

• Corregir: edita tu perfil, tus objetivos y tus registros. El peso que registras no se puede editar ni eliminar en la aplicación: escríbenos y lo corregimos o lo eliminamos.
• Exportar: Perfil › Ajustes › Exportar mis datos genera tres archivos CSV (tus series, tus comidas y tu peso). Es gratuito, con o sin Soul Pro y con o sin cuenta. Si deseas una copia completa de todos los datos que tratamos, escríbenos.
• Eliminar: Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta. Elimina tu cuenta y tus datos del servidor y, después, los del dispositivo. Sin cuenta, la misma opción se llama Borrar los datos de este iPhone. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple: debes cancelarla tú en los ajustes de tu Apple ID.
• Retirar el consentimiento para los datos de salud: Perfil › Ajustes › Privacidad › Datos de salud en tu cuenta (apartado 3).
• Informes de fallos y estadísticas: Perfil › Ajustes › Privacidad.

Tu derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo, en cualquier momento y por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21 RGPD).

Es el caso de los informes de fallos, las estadísticas de uso, los registros de la red de distribución y el registro de seguridad del sistema de acceso. Así puedes ejercerlo en cada uno:

• Estadísticas de uso: desactívalas en Perfil › Ajustes › Privacidad › Compartir estadísticas de uso.
• Informes de fallos: desactívalos en Perfil › Ajustes › Privacidad › Enviar informes de fallos.
• Registros de la red de distribución: sin ellos no podemos servirte el catálogo ni las fotos. Si te opones, escríbenos.
• Registro de seguridad: escríbenos.

La primera vez que abres la aplicación, una pantalla propia te informa de ello y te permite desactivarlos antes de continuar (art. 21.4 RGPD).

Para cualquier otra solicitud, escribe a support@soulmovement.app. Te responderemos sin dilación indebida y, como máximo, en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja, ese plazo puede prorrogarse dos meses más y te lo comunicaríamos dentro del primero (art. 12.3 RGPD).

Si no estás conforme con la respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, o ante la autoridad de control del país de la UE en el que resides.

8. Seguridad

Las conexiones van cifradas, la base de datos y sus copias están cifradas y solo se accede a tus datos con tu sesión.

Tu correo electrónico no se encuentra en la misma base de datos que tus datos de entrenamiento y de alimentación.

Si detectas un problema de seguridad, escribe a security@soulmovement.app.

Si se produjera una violación de la seguridad que afectara a tus datos, la notificaríamos a la AEPD en las 72 horas siguientes a tener conocimiento de ella, salvo que sea improbable que suponga un riesgo. Y te lo comunicaríamos sin dilación indebida si es probable que suponga un riesgo alto para ti (arts. 33 y 34 RGPD).

9. Menores de edad

Soul no está dirigida a menores de 14 años, y al crear tu perfil la aplicación no admite una edad inferior.

En España, un menor de 14 años no puede consentir por sí mismo el tratamiento de sus datos; a partir de esa edad, el consentimiento para los datos de salud lo prestas tú (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018).

Si resides en otro país y su ley fija una edad superior para consentir por ti mismo el tratamiento de tus datos, debes tener esa edad para usar Soul y para prestarnos ese consentimiento.

10. Este sitio web

soulmovement.app no utiliza cookies propias ni de analítica y no carga ningún contenido de terceros.

Lo aloja un proveedor de alojamiento web, que trata por cuenta nuestra la dirección IP de quien lo visita para servirlo y protegerlo.

11. Cambios en esta política

Si introducimos algún cambio relevante, te lo comunicaremos en la aplicación antes de que se aplique.

Si cambia lo que te solicitamos en el consentimiento para los datos de salud, te lo volveremos a solicitar. La fecha que figura al principio indica la última versión.

Esta política está redactada en español y traducida al inglés. Todas las versiones tienen el mismo contenido; si observas alguna diferencia, escríbenos a support@soulmovement.app y la corregiremos.